품질보증 · A/S
설치 이후까지 책임집니다
JH정품창호는 시공으로 끝나지 않고, 설치 이후의 불편까지 관리합니다.
10년 이상 경력
전속 시공팀
100% 정품
원부자재 전량
최대 2년
A/S 무상 보장
하자 유형별 보증기간
주요 시공 하자
누수 발생
2년시공 부위 접합 불량으로 인한 빗물 유입 (결로 제외)
기밀 불량
2년외풍 유입, 단열 성능 저하
개폐 불량
2년창의 뻑뻑함, 닫힘 불량, 걸림 현상
수평 · 수직 불량
2년창호 뒤틀림, 비틀림으로 인한 작동 이상
마감 불량
1년실리콘 균열, 마감 틈 발생
유리 및 자재 하자
유리 내부 결로
제조사 기준복층 유리 내부 습기, 김 서림 발생
자재 하자
제조사 기준프레임 균열·변형 등 제조상 결함
하드웨어 및 부속품 하자
부속품 불량
1년손잡이, 힌지, 잠금장치 작동 이상
시공 후 소음
1년개폐 시 소음 · 진동 발생
보증 제외
외부 충격 파손
보증 제외외부 물리적 충격, 사용자 과실
임의 개조 · 타 업체 수리
A/S 불가비공식 수리, 구조 변경
자연 마모
보증 제외사용 중 발생하는 소모 · 마모
| 구분 | 하자 원인 | 내용 | 보증기간 |
|---|---|---|---|
| 주요 시공 하자 | 누수 발생 | 시공 부위 접합 불량으로 인한 빗물 유입 (결로 제외) | 2년 |
| 기밀 불량 | 외풍 유입, 단열 성능 저하 | 2년 | |
| 개폐 불량 | 창의 뻑뻑함, 닫힘 불량, 걸림 현상 | 2년 | |
| 수평 · 수직 불량 | 창호 뒤틀림, 비틀림으로 인한 작동 이상 | 2년 | |
| 마감 불량 | 실리콘 균열, 마감 틈 발생 | 1년 | |
| 유리 및 자재 하자 | 유리 내부 결로 | 복층 유리 내부 습기, 김 서림 발생 | 제조사 기준 |
| 자재 하자 | 프레임 균열·변형 등 제조상 결함 | 제조사 기준 | |
| 하드웨어 및 부속품 하자 | 부속품 불량 | 손잡이, 힌지, 잠금장치 작동 이상 | 1년 |
| 시공 후 소음 | 개폐 시 소음 · 진동 발생 | 1년 | |
| 보증 제외 | 외부 충격 파손 | 외부 물리적 충격, 사용자 과실 | 보증 제외 |
| 임의 개조 · 타 업체 수리 | 비공식 수리, 구조 변경 | A/S 불가 | |
| 자연 마모 | 사용 중 발생하는 소모 · 마모 | 보증 제외 |
- A/S 보증은 정상적인 사용 환경을 기준으로 합니다.
- 현장 확인 결과, 시공 하자가 아닌 경우 유상 처리될 수 있습니다.
- 유리 파손 및 외부 충격으로 인한 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.
- 제조사 보증 항목은 KCC 이맥스 제조 기준을 따릅니다.
- 정확한 판단을 위해 현장 점검 후 안내 드립니다.